Gần đây, nhiều chủ xe phản ánh về tình trạng tài khoản thu phí không dừng VETC bị trừ tiền dù phương tiện không đi qua trạm thu phí hoặc điểm đỗ xe hợp lệ. Một số nguồn tin cho biết, đã có trường hợp nhân viên trông giữ xe tự ý quẹt tiền từ tài khoản của chủ xe mà không thông báo trước.
Cụ thể, có người chia sẻ rằng khi đi lễ tại Phủ Tây Hồ, họ đã trả phí trông xe bằng tiền mặt nhưng sau đó vẫn thấy tài khoản VETC bị trừ tiền. Điều này làm dấy lên lo ngại về việc kiểm soát và quản lý thu phí qua hệ thống ETC.
Hiện chưa rõ mức độ xác thực của các phản ánh này, nhưng nếu đúng, đây sẽ là vấn đề cần được làm rõ để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng. Có cụ mợ nào đã gặp trường hợp tương tự chưa?
ST.
